第一部
「オンライン申請のお願い」
講師 さいたま地方法務局 登記情報システム管理官　石田 千惠子 様
「長期相続登記未了土地の解消に向けて」
講師 さいたま地方法務局 不動産登記部門統括登記官　中山 要次郎 様
「所有者不明土地問題について（変則型登記を中心）」
講師 さいたま地方法務局 不動産登記部門総括表示登記専門官　笠原 寿昭 様

　最近オンライン登記申請の利用者が横ばい状態になっています。きたるＶ30方式に速やかに切り替えていただくために今からオンライン登記申請の準備をお願いします。
　隣接地の立会で常々困っているのは所有者不明土地・相続登記未了土地など。
現在、法務局ではどのように解消しようと考えているのか？今回は短い時間の中ですが貴重なお話を伺います。

第二部
「クレーマーの心理と対応の技法」
講師　消費者相談コンサルタント　清水 武夫 様

　我々が業務をしていく中で最近良く耳にすることはクレーム問題です。確かに対応の仕方が間違っている場合は我々の責任ですが、自分に心当たりが無いのに言われてしまう、いわゆるクレーマーが大変多くなっています。そこでクレーマー対策に対する第一人者として清水先生は各地で多くの講演を行っており、大好評だと聞いております。是非皆様にも聞いて頂きたくご参加していただきますようお願い致します。